Gestión de Personal en la Aviación
Disponer de las personas adecuadas con cualificaciones válidas, en el lugar y momento adecuados no podría ser más crucial como en la aviación. La presión de los costos, los niveles de servicio, la escasez de personal, los requerimientos de seguridad, las fluctuaciones en la necesidad de personal y muchos otros factores diferentes hacen que la gestión de personal en los aeropuertos sea una de las tareas más demandantes. Además de los parámetros fijos, el factor humano es una variable más flexible que debe emplearse inteligentemente. Precisamente para estas tareas tan exigentes hemos desarrollado WorkforcePlus, con su inteligencia de decisión digital, se integra perfectamente en los sistemas GroundStar de INFORM.
Disponer de las personas adecuadas con cualificaciones válidas, en el lugar y momento adecuados no podría ser más crucial como en la aviación. La presión de los costos, los niveles de servicio, la escasez de personal, los requerimientos de seguridad, las fluctuaciones en la necesidad de personal y muchos otros factores diferentes hacen que la gestión de personal en los aeropuertos sea una de las tareas más demandantes. Además de los parámetros fijos, el factor humano es una variable más flexible que debe emplearse inteligentemente. Precisamente para estas tareas tan exigentes hemos desarrollado WorkforcePlus, con su inteligencia de decisión digital, se integra perfectamente en los sistemas GroundStar de INFORM.
Procesos eficientes de ground handling: la clave para un turnaround perfecto
Para gestionar los Turnaround lo más rápido posible, es fundamental que todos los procesos de ground handling interactúen a la perfección, reduciendo al mínimo el tiempo de inactividad, y que todos los involucrados sepan lo que tienen que hacer y que estén calificados para ello.
Para gestionar los Turnaround lo más rápido posible, es fundamental que todos los procesos de ground handling interactúen a la perfección, reduciendo al mínimo el tiempo de inactividad, y que todos los involucrados sepan lo que tienen que hacer y que estén calificados para ello.
La inteligencia digital de decisiones ayuda a gestionar con precisión las fluctuaciones en las necesidades de personal, permitiendo planificar automáticamente horarios de turno altamente flexibles con ayuda de la IA. GS Planning de INFORM calcula las proyecciones de la demanda y los niveles de personal previstos para una planificación precisa basada en los horarios de vuelo conocidos.
A través del portal autoservicio, los empleados pueden consultar digitalmente los horarios, cambiar turnos, solicitar vacaciones, introducir turnos preferidos y restricciones horarias, y comunicarse fácilmente con los planificadores. Toda la información converge en el proceso de planificación, y el sistema verifica el cumplimiento de todas las reglas definidas.
La infraestructura de los aeropuertos es fundamental para la seguridad, por lo que las cualificaciones siempre deben estar al día y los empleados se deben capacitar periódicamente. Se deben planificar los paramédicos y encargados de prevención de incendios necesarios. WorkforcePlus toma en consideración los certificados y las cualificaciones y avisa si caducan o no se cumplen los requerimientos de seguridad, garantizando la seguridad en todo momento.
Se garantiza una operación fluida gracias a interfaces conectadas con los sistemas de información de vuelos, de recursos humanos e información de negocio. También se logra gracias a una estrecha integración con la planificación de vacaciones, la demanda, planificación de turnos, el despacho en tiempo real, el seguimiento de tiempos, la gestión de personal, la facturación, además de la integración con los sistemas GroundStar.
Es habitual que el personal se ausente con poca anticipación o que haya que realizar servicios en vuelos adicionales. WorkforcePlus facilita realizar ajustes de planificación rápidos y dinámicos y proporciona asistencia automatizada para los reemplazos. Obtenga una planificación óptima en tiempo real gracias a la integración en línea con GS RealTime de INFORM.
COSTOS BAJO CONTROL
En los procesos terrestres, las necesidades de personal fluctúan por momento del día, diariamente y estacionalmente. La asignación de personal tiene que ser eficiente, independiente de que los cambios en los horarios de vuelo y las ausencias imprevistas de los empleados sean habituales. Con una planificación flexible, se consigue un servicio de handling confiable y puntual, lo que se traduce en una mayor satisfacción de los clientes y empleados, sin que se disparen los costos de personal.
Bien planificado y seguro
Un buen plan aporta seguridad, y en una industria donde la planificación y la seguridad son de suma importancia, hemos creado un software inteligente que incorpora todos los parámetros de planificación y le permite explorar distintos escenarios de planificación. Un software que es más que solo una herramienta de planificación, un software que garantiza la seguridad.
Un buen plan aporta seguridad, y en una industria donde la planificación y la seguridad son de suma importancia, hemos creado un software inteligente que incorpora todos los parámetros de planificación y le permite explorar distintos escenarios de planificación. Un software que es más que solo una herramienta de planificación, un software que garantiza la seguridad.
Un aliado con visión de futuro
Desde 1969, INFORM agiliza procesos de negocio mediante software basado en IA. En la actualidad, más de 1.000 empleados de todo el mundo trabajan para más de 1.000 clientes, creando sistemas de software de aprendizaje que simplifican el trabajo diario de nuestros clientes con su inteligencia de decisiones.
Desde 1969, INFORM agiliza procesos de negocio mediante software basado en IA. En la actualidad, más de 1.000 empleados de todo el mundo trabajan para más de 1.000 clientes, creando sistemas de software de aprendizaje que simplifican el trabajo diario de nuestros clientes con su inteligencia de decisiones.
Un software para todos los procesos
WorkforcePlus forma parte de la suite GroundStar de INFORM y ha sido desarrollado para atender las necesidades de gestión de personal más exigentes. La suite GroundStar ofrece una solución integral para optimizar los procesos terrestres de aeropuertos y aerolíneas. Con décadas de experiencia en la industria de la aviación y cientos de instalaciones en todo el mundo, GroundStar proporciona inteligencia de decisiones en todas las etapas del proceso, desde el servicio a los pasajeros hasta las operaciones en rampa.
WorkforcePlus forma parte de la suite GroundStar de INFORM y ha sido desarrollado para atender las necesidades de gestión de personal más exigentes. La suite GroundStar ofrece una solución integral para optimizar los procesos terrestres de aeropuertos y aerolíneas. Con décadas de experiencia en la industria de la aviación y cientos de instalaciones en todo el mundo, GroundStar proporciona inteligencia de decisiones en todas las etapas del proceso, desde el servicio a los pasajeros hasta las operaciones en rampa.
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Javier Rebolledo
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